La technologie de salles de bain intelligentes ne se résume pas à améliorer l’efficacité – il s’agit aussi d’un outil puissant de rétention du personnel d’entretien dans un marché du travail concurrentiel. En rationalisant les tâches et en améliorant la satisfaction des employés au travail, les gestionnaires d’installations peuvent créer un environnement travail plus gratifiant tout en maintenant des normes élevées de propreté et de satisfaction des locataires.

Les gestionnaires d’installations jonglent avec plus de responsabilités que jamais, allant de l’assurance de l’efficacité opérationnelle à la satisfaction d’attentes plus élevées en matière d’hygiène. Les taux élevés de renouvellement du personnel dans le secteur de l’entretien ne font qu’ajouter à la pression : ce secteur industriel connaît en effet un taux de renouvellement stupéfiant de 200 à 400 % en temps normal¹.

Ces pénuries de personnel ne facilitent pas le maintien de niveaux de service constants, en particulier dans des zones comme les salles de bain, qui influencent considérablement la satisfaction des locataires et des employés. Face à des équipes de nettoyage et d’entretien surmenées, les gestionnaires d’installations doivent trouver des moyens novateurs de répondre aux attentes croissantes, d’optimiser les ressources et d’améliorer la rétention du personnel.

La technologie de salles de bain intelligentes offre une solution révolutionnaire, qui transforme l’entretien quotidien en processus simplifié et fondé sur les données. En offrant des informations en temps réel, elle permet aux gestionnaires d’installations d’améliorer la propreté, d’augmenter l’efficacité et de créer un meilleur environnement de travail pour leurs équipes.

Avantages des systèmes de gestion de salles de bain intelligentes pour le personnel d’entretien

La technologie de salles de bain intelligentes apporte une valeur qui va au-delà de l’entretien de base. Elle répond aux principaux défis qui permettent aux installations de prospérer dans un marché du travail concurrentiel en améliorant l’efficacité opérationnelle et en créant un meilleur environnement pour les locataires et les employés.

Voici comment :

En faire plus avec moins
La plupart des protocoles d’entretien et de nettoyage des salles de bain sont basés sur des horaires obsolètes et inefficaces, ce qui se traduit par une mauvaise visibilité des taux d’utilisation, des tendances d’achalandage, des conditions et des stocks d’approvisionnement. Alors que la technologie de salles de bain intelligentes comme Onvation^® surveille, analyse et mesure ces informations grâce à des données en temps réel, permettant aux équipes de nettoyage et d’entretien de se consacrer à des tâches hautement prioritaires. L’élimination des tâches inutiles permet ainsi au personnel d’entretien d’utiliser son temps et ses ressources de manière plus stratégique.

En effet, les installations qui mettent en œuvre des solutions de salles de bain intelligentes signalent une réduction de 90 % du temps consacré aux contrôles d’approvisionnement de routine, libérant ainsi le personnel pour lui permettre de se concentrer sur des tâches plus percutantes.²

Réduction du nombre de plaintes
Les salles de bain publiques sont constamment parmi les zones les plus fréquentées et les plus critiquées de tout édifice. Les plaintes concernant la propreté, les distributrices vides ou les odeurs désagréables peuvent ternir la réputation de votre établissement et perturber les activités. La technologie intelligente permet aux gestionnaires d’installations de conserver une longueur d’avance sur ces enjeux en fournissant des alertes en temps réel sur les niveaux d’approvisionnement, l’état des salles de bain et les tendances d’utilisation selon les salles de bain.

Cette approche proactive signifie moins de bons de travail, ce qui se traduit par moins de perturbations et de plaintes pour une expérience plus fluide et agréable pour les utilisateurs des salles de bain.

Les données d’études de Kimberly-Clark Professional montrent que 75 % des travailleurs estiment que l’état des salles de bain reflète les normes d’hygiène du reste de l’établissement.²

Assurez la réussite de votre personnel
Lorsque des attentes claires ont été définies pour tous les travailleurs et qu’ils ont des outils nécessaires à leur réussite, les taux de rotation du personnel sont plus faibles. Grâce à l’accès à des données décisionnelles facilité par la technologie intelligente, le personnel d’entretien peut travailler de manière plus efficace. L’approvisionnement des salles de bain très fréquentées peut être un travail à temps plein pour les équipes chargées de l’entretien pendant les périodes de haute fréquentation, au détriment du nettoyage des éléments potentiellement dangereux comme les déversements dans les aires communes.

Les décisions relatives à l’entretien fondées sur des hypothèses plutôt que sur des données peuvent entraîner des pertes de temps et des dépenses inutiles.

Améliorez l’hygiène et la santé
Depuis 2020, l’hygiène est une priorité pour les locataires et les employés, et a transformé la manière dont les gens pensent aux salles de bain. La désinfection des salles de bain est devenue une priorité absolue pour les espaces commerciaux, augmentant l’utilisation de produits comme les essuie-mains et le papier hygiénique.

Des salles de bain propres et bien approvisionnées témoignent d’un engagement envers la santé et la sécurité. Les solutions intelligentes aident les gestionnaires d’installations à maintenir ces normes élevées de manière continue, garantissant ainsi que les salles de bain demeurent hygiéniques et réapprovisionnées en fournitures essentielles pour tous les locataires.

La technologie de salles de bain intelligentes n’améliore pas seulement les tâches quotidiennes : elle crée un effet d’entraînement qui améliore l’expérience globale en milieu de travail.

Dotez vos équipes du service de nettoyage et d’entretien d’une technologie intelligente

Si les avantages opérationnels de la technologie de salles de bain intelligentes sont évidents, l’incidence de celle-ci sur les équipes de nettoyage et d’entretien est tout aussi transformatrice. L’un des plus grands défis dans la rétention du personnel d’entretien est la nature répétitive et souvent ingrate du travail. Les technologies de salles de bain intelligentes comme. Onvation modifient cette dynamique, par l’automatisation des tâches régulières et la création d’un environnement où les employés se sentent valorisés et soutenus.

Comment Onvation vous aide :

• Élimination des tâches répétitives : Le personnel d’entretien reçoit des alertes lorsque le niveau des stocks est bas ou lorsque des aspects précis ont besoin d’attention, réduisant le travail inutile et assurant que le temps est consacré à ce qui compte le plus.
• Création de flux de travail prévisibles : Les informations basées sur les données du tableau de bord aident les gestionnaires d’installations à créer des calendriers de nettoyage efficaces basés sur les tendances réelles d’utilisation, donnant ainsi au personnel d’entretien un meilleur contrôle sur sa charge de travail, réduisant le stress et améliorant la satisfaction des employés au travail.
• Soutien continu : Le gestionnaire de réussite des clients s’assure que les équipes sont bien préparées en participant au processus d’intégration, en offrant des formations pour aider le personnel à s’adapter à la technologie et un soutien continu pour répondre à toutes les questions ou tous les défis.
• Optimisation des performances avec Insights : Grâce à des examens mensuels des tableaux de bord, le gestionnaire de réussite des clients collabore avec les gestionnaires d’installations pour évaluer l’utilisation des applications par les équipes de nettoyage et d’entretien, affiner les flux de travail et s’assurer que la technologie répond à leurs besoins.
• Augmentation de la satisfaction des employés au travail : Avec moins de tâches subalternes et des priorités clarifiées, le personnel d’entretien peut se concentrer sur des tâches plus percutantes, comme le maintien de la propreté et la réduction du nombre de plaintes. Les résultats tangibles de ses efforts lui permettent de se sentir plus valorisé et motivé.

En rendant son travail plus dynamique, gratifiant et efficace, la technologie des salles de bain intelligentes favorise un environnement où le personnel d’entretien se sent habilité : ces facteurs clés contribuent à réduire le taux de renouvellement du personnel et à le fidéliser à long terme.

La technologie intelligente en action : améliorer la gestion des salles de bain de la tour Accenture

Au cœur de Chicago, la tour Accenture s’élève comme un phare en matière de gestion de bureaux moderne. Ce gratte-ciel de près de 137 000 mètres carrés (1,47 million de pieds carrés), certifié LEED^® Or, abrite une variété de locataires et connaît un trafic piétonnier quotidien intense sur ses 40 étages. Le maintien de sa réputation d’installation de premier plan nécessite une attention méticuleuse à la propreté et à l’hygiène – une tâche qui incombe à l’équipe de gestion immobilière, Transwestern Commercial Services Illinois, LLC.

Face aux attentes croissantes des locataires et au surmenage lié à des taux élevés de renouvellement du personnel, l’équipe de nettoyage et d’entretien s’est tournée vers la technologie de salles de bain intelligentes pour optimiser ses activités.

Le recours à une solution de salles de bain intelligente comme Onvation a permis l’obtention de données en temps réel sur l’état des salles de bain, ce qui permet au personnel d’accorder la priorité aux endroits très fréquentés et de réduire les tâches d’entretien inutiles.

L’incidence a été immédiate. Les plaintes concernant les salles de bain ont diminué, l’efficacité opérationnelle s’est améliorée et le personnel d’entretien trouve son rôle plus épanouissant, car il peut se consacrer à des tâches importantes, axées sur les résultats.

La technologie en tant que moteur de rétention

À mesure que le marché du travail devient plus concurrentiel et que les derniers représentants de la génération des enfants du baby boom partent à la retraite, de grands changements surviendront sur le marché de l’emploi. La rétention des meilleurs talents dans toutes les équipes nécessite des solutions innovantes qui tiennent compte à la fois de l’efficacité opérationnelle et de la satisfaction des employés. La technologie de salles de bain intelligentes améliore non seulement l’expérience des locataires, mais habilite également les équipes de nettoyage et d’entretien, créant ainsi un environnement de travail plus gratifiant et plus facile à gérer.

Les entreprises capables de s’adapter à cette nouvelle réalité et d’investir dans leurs installations (et dans leurs employés) atténueront les risques de taux de renouvellement élevé du personnel, amélioreront le rendement et positionneront leurs installations en tant que chefs de file en matière d’hygiène et de culture d’entreprise.

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En savoir plus »

¹IBISWorld, Inc. (octobre 2024). IBISWorld – études de marché, rapports et statistiques de l’industrie. IBISWorld, Inc. https://www.ibisworld.com/united-states/market-research-reports/janitorial-services-industry/
² Selon l’analyse des clients actuels d’Onvation