Ya sea en carro, autobús, avión o tren, muchas personas partirán estas vacaciones para embarcarse en nuevas aventuras, y tal vez incluso asistir a grandes eventos deportivos. De hecho, se prevé que el turismo internacional aumente un 15% a mediados de 2024, lo que superaría los niveles previos a la pandemia ⁽¹⁾. El aumento del número de personas en las carreteras, aeropuertos, estaciones, atracciones y hoteles puede ser un desafío para aquellos que tienen la tarea de proporcionar y mantener baños y áreas comunes higiénicos y bien abastecidos. Debido a que la demanda es alta, los precios también son altos, lo que genera grandes expectativas. Sin embargo, estar a la altura de esos desafíos puede influir positivamente en la impresión que los huéspedes, clientes y visitantes tienen de los lugares por los que pasan o visitan ^{(2, 3, 4)}.

 

Aeropuertos y otras estaciones de tránsito

Las estaciones de tránsito suelen experimentar un aumento del tráfico durante las temporadas de vacaciones más concurridas. El aumento del número de personas en espacios reducidos puede provocar un aumento de la ansiedad por los gérmenes y la limpieza. La limpieza de los baños ha sido citada como clave para la experiencia de los pasajeros, ya que cuando los baños están limpios, los pasajeros se animan a quedarse en el aeropuerto y a frecuentar restaurantes y tiendas.⁽³⁾

Asegurarse de que los baños y otros espacios comunes estén limpios e higiénicos es increíblemente importante para la satisfacción de los pasajeros.

Hoteles y otros alojamientos

La industria del alojamiento depende en gran medida de las primeras impresiones y la consistencia. Desde el momento en que un huésped entra en el vestíbulo, absorbe lo que ve y huele. Si el vestíbulo no está limpio, los visitantes pensarán entonces que tal vez las habitaciones tampoco lo estén. La limpieza comunica cuidado a los huéspedes y proporciona una señal sensorial de que el hotel prioriza su bienestar y comodidad ^(5). La limpieza también suele ser un tema candente en las reseñas de hoteles, ya que sirve como una característica de "éxito o fracaso" cuando se trata de reservas y negocios repetidos ^(6).

Arenas y otros lugares de alto tráfico

Los estadios, los centros de convenciones y las atracciones concurridas, como los parques temáticos, los festivales y los museos, pueden poner a prueba incluso al equipo de limpieza más eficaz. Por lo general, los lugares son grandes, lo que requiere bastante personal bien capacitado. Los baños también requieren atención constante, para mantener niveles adecuados de productos y estándares de limpieza y control de gérmenes. Las superficies de alto contacto, como las manijas de las puertas, los grifos y los mostradores, deben desinfectarse con frecuencia ⁽⁷⁾. Problemas como las obstrucciones de los inodoros también deben manejarse de manera rápida e higiénica para mantener el tráfico de los baños en movimiento. También hay que tener en cuenta cómo limpiar mientras los invitados están presentes. Proporcionar a los huéspedes desinfectante de manos en áreas que no sean baños también es una forma importante de mostrarles a los huéspedes que su salud e higiene son lo más importante.

 

Cruceros

Además de las necesidades de higiene asociadas con el alojamiento, los cruceros también experimentan algunos desafíos únicos, especialmente cuando se trata de brotes de enfermedades como el norovirus (virus encontrado en agua y alimentos, y cuya infección se caracteriza por náuseas, vómitos, diarrea líquida y dolor abdominal). Las enfermedades gastrointestinales son altamente contagiosas y, por lo general, no se previenen con desinfectante para manos. Lavarse las manos con agua y jabón es el método recomendado para prevenir la propagación de gérmenes como el norovirus ^(8). Por lo tanto, es aún más importante que los asistentes de cruceros mantengan el suministro de productos y la limpieza de los baños.

 

El valor de la formación y las herramientas coherentes

 

Estar listo para rendir al más alto nivel es también tener la capacitación y las herramientas adecuadas. ¿El personal sabe qué hacer y con qué frecuencia hacerlo? ¿Tienen las herramientas adecuadas para el trabajo? ¿Hay suficientes personas para atender adecuadamente el tamaño del edificio, la terminal o el lugar? ¿Hay cuellos de botella que conducen a un servicio deficiente y a la frustración tanto de los limpiadores como de los huéspedes? ¿Los huéspedes tienen acceso a baños bien abastecidos y recordatorios de lo que implica una buena higiene de manos?

 

Kimberly-Clark Professional™ combina una profunda experiencia en higiene de manos, higiene de superficies y ciencia de materiales para proporcionar soluciones efectivas e higiénicas en muchas industrias. Estas son algunas de las formas en que KCP puede ayudar a crear soluciones de higiene ganadoras.

Experiencia en higiene de manos

Kimberly-Clark Professional™ tiene una amplia gama de productos para la higiene de manos y el cuidado de la piel, que incluyen jabón e higienizante para manos, diseñados para satisfacer las diversas necesidades de oficinas, escuelas, fábricas, restaurantes, lugares de alto tráfico, hospitalidad e instalaciones de atención médica. KCP fabrica productos eficaces y eficientes con un fuerte enfoque en la suavidad para la piel, de modo que la higiene de las manos no se vea afectada negativamente por las molestias en la piel. Muchos de estos productos también están sellados higiénicamente para que la higiene no se vea comprometida durante la recarga de los dispensadores.KCP también ofrece productos sanitarios de alta calidad, como toallas de papel de un solo uso, para promover el secado higiénico de las manos después del lavado. Como las manos mojadas propagan más gérmenes que las manos secas, es importante secarlas bien ^(9). KCP también tiene una guía fácil de entender sobre los porqués de la higiene de manos para apoyar los esfuerzos de capacitación del personal ^(10), así como otras guías sobre enfermedades como el norovirus ⁽⁸⁾ y la "tripledemia" (la similitud de COVID-19, influenza y VRS) ⁽¹¹⁾ para reforzar la confianza y el conocimiento para ayudar a prevenir la propagación de estas enfermedades.

Experiencia en higiene de superficies

Al asumir tareas como la desinfección, es importante comprender términos como el tiempo de permanencia y la compatibilidad química. El personal también debe entender que los productos químicos desinfectantes deben permanecer intactos en una superficie durante el tiempo especificado en la etiqueta para matar los gérmenes enumerados en la etiqueta. Además, no todos los materiales son óptimos para usar con todos los tipos de desinfectantes. Por ejemplo,es posible que algunos paños de microfibra no suelan ser compatibles con los desinfectantes a base de lejía (Hipoclorito de sodio) ⁽¹²⁾. Cualquiera que sea el método que se elija para desinfectar, es importante considerar el papel que pueden desempeñar los materiales de limpieza para garantizar que los protocolos de limpieza brinden una experiencia de desinfección consistente.

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