Ensemble, nous créons des lieux de travail exceptionnels. Même lorsque ces lieux de travail semblent très différents de ce à quoi nous sommes habitués.

Kimberly-Clark Professional (KCP) s'efforce d'être votre partenaire de confiance dans la création de lieux de travail sûrs, sains et productifs. Cette mission n'a jamais été aussi importante alors que nous travaillons ensemble pour relever les défis sans précédent de la pandémie de COVID-19.

Prendre soin de nos collaborateurs

Notre priorité numéro un est, comme toujours, la santé et la sécurité de nos collaborateurs et de nos fidèles clients dans le monde entier. Nous avons pris un certain nombre de mesures impactantes pour réduire le risque d'exposition, notamment en mettant en place de nouvelles procédures dans nos usines et nos centres de distribution afin de limiter le nombre de visiteurs et de garantir des distances de sécurité. Nous avons également déployé des protocoles de nettoyage en profondeur, limité les déplacements et mis en œuvre le travail à distance dans la mesure du possible.

Prendre soin de nos clients

Nous sommes parfaitement conscients que le monde a besoin de nos produits comme jamais auparavant. Pour répondre à cette forte demande, nous avons considérablement accéléré la production et travaillons 24 heures sur 24 pour garantir la disponibilité de nos produits à l'endroit et au moment où ils sont le plus nécessaires. En tête de nos priorités figurent les hommes et les femmes héroïques qui travaillent dans le secteur des soins de santé et des infrastructures essentielles et qui sont en première ligne pour apporter leur assistance pendant la crise.

Malgré ces efforts, nous reconnaissons que la demande pour nos produits essentiels peut parfois dépasser notre capacité à les fournir. Nous comprenons à quel point cela peut être difficile et nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous servir pendant cette période de perturbations extrêmes. Notre engagement envers nos clients et nos utilisateurs n'a pas faibli.

Tarification de nos produits

De récents reportages dans les médias ont attiré l'attention et suscité des inquiétudes quant à la tarification des produits essentiels pendant la pandémie. Nous revoyons régulièrement notre stratégie de tarification pour nous assurer que nos produits sont vendus aux prix les plus appropriés sur le marché.  Nous avons fortement encouragé nos distributeurs et revendeurs à en faire de même. Bien que nous ne contrôlons pas les prix fixés par nos distributeurs et revendeurs, nous n'approuvons ni ne soutenons non plus les mesures de tarification prises par nos distributeurs et revendeurs qui tirent profit de la crise actuelle.

Si vous pensez avoir été victime d'une pratique de prix abusifs ou si vous souhaitez nous faire part d'une préoccupation concernant la tarification de nos produits, veuillez contacter votre représentant commercial Kimberly-Clark Professional ou le service clientèle au 0820 820 668. Nous prenons ces préoccupations au sérieux et nous sommes prêts à prendre des mesures pour combattre et empêcher les prix abusifs sur nos produits pendant cette période.

Prendre soin de nos communautés

Dans le cadre de notre engagement à servir nos communautés pendant cette période difficile, nous avons annoncé un programme de bourses d'études pour aider les petites entreprises de nettoyage à offrir une formation essentielle sur les mesures de prévention et de contrôle des maladies infectieuses à leurs employés. Le programme « Empowering Our Essential Heroes » est mené en collaboration avec l'ISSA, la principale association professionnelle du secteur du nettoyage dans le monde, et le Global Biorisk Advisory Council (GBAC), une division de l'ISSA. En savoir plus sur le programme et sur les modalités de candidature.

Merci à nos employés, clients et partenaires dévoués pour tout ce que vous faites pour aider notre communauté. Nous sommes fiers de participer à cet effort. Ensemble, nous gagnerons.

Pour plus d'informations sur la COVID-19, veuillez consulter le site www.who.int/.

Pour plus d'informations sur la réponse de Kimberly-Clark à la COVID-19, veuillez consulter le site Kimberly-Clark.com/COVID-19.