Ce site, détenu, exploité et entretenu par KIMBERLY-CLARK CORPORATION, dont les bureaux sont enregistrés à World Headquarters, P.O. Box 619100, Dallas, Texas 75261–9100, explique la façon dont nous, et toutes nos sociétés affiliées dans le monde (« Kimberly-Clark », « nous »), recueillons des données personnelles, la façon dont nous pouvons les utiliser, vos droits sur vos données personnelles et la façon de nous contacter.

Les données personnelles sont des informations sur une personne vivante qui affectent sa vie privée et l'identifient, que ce soit en elles-mêmes ou associées à d'autres informations que nous possédons ou que nous sommes susceptibles de posséder.

Avant de nous fournir des données personnelles ou de naviguer sur notre site, nous vous invitons à lire entièrement cette politique de confidentialité et à vous assurer que vous êtes à l'aise avec nos pratiques de confidentialité.

Veuillez noter que ce site peut contenir des liens vers des sites Web de tiers. Notre responsabilité se limite aux pratiques en matière de confidentialité et de sécurité des informations que nous recueillons. Nous vous recommandons de vérifier les politiques et procédures de confidentialité et de sécurité de chaque site Web que vous visitez.

1. Comment recueillons-nous vos données personnelles ?

Nous obtenons des données personnelles vous concernant dans des contextes en ligne et hors ligne. Nous recueillons des données personnelles lorsque vous :
- visitez notre site Web ;
- rencontrez notre équipe de vente ;
- contactez nos centres de service à la clientèle, assistez à nos événements ou salons ou sollicitez des informations de toute autre manière ;
- visitez nos magasins ;
- vous inscrivez à nos programmes de récompenses ;
- communiquez avec nous par le biais de sites de réseaux sociaux, d'applications tierces ou de technologies similaires ;

Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant auprès de sources tierces, comme via votre utilisation d'autres sites Web que nous exploitons et de tiers associés comme des sous-traitants.

2. Quelles données personnelles recueillons-nous ?

Nous pouvons traiter les données personnelles suivantes vous concernant aux fins énumérées dans le paragraphe 3 ci-dessous :
- votre nom complet ;
- vos coordonnées (par exemple votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, votre adresse de domicile ou d'entreprise et votre fonction) ;
- votre adresse IP (Internet Protocol) ;
- votre date de naissance ;
- les informations accessibles au public, comme le contenu généré par les utilisateurs, les publications sur les réseaux sociaux, le nom ou l'identifiant de l'utilisateur des réseaux sociaux ou l'image de profil sur les réseaux sociaux ;
- l'historique des transactions (c'est-à-dire l'historique de votre commande/demande d'échantillon) ; et
- l'identifiant de l'appareil (ordinateur de bureau, tablette ou mobile)

Nous pouvons également faire correspondre les données personnelles que vous nous fournissez directement avec d'autres informations vous concernant obtenues auprès de sources tierces (comme les réseaux sociaux et les courtiers en données). Il peut s'agir de données démographiques, de vos interactions sur les réseaux sociaux, de vos préférences, de vos comportements d'achat, de vos intérêts, de votre situation géographique ou de votre tranche d'âge. Nous pouvons utiliser ces données personnelles pour personnaliser et afficher des publicités plus pertinentes pour vous, pour vous fournir des communications marketing personnalisées et pour nous aider à mieux comprendre notre base de clients et l'efficacité de nos campagnes marketing.

3. Les fins auxquelles nous traitons vos données personnelles

Nous pouvons traiter vos données personnelles aux fins suivantes :
- vous fournir les informations, produits et services que vous avez commandés ;
- fournir une assistance à la clientèle ;
- personnaliser et afficher des annonces plus pertinentes pour vous ;
- vous fournir des communications marketing personnalisées ;
- vous informer de tout changement apporté aux services que nous vous fournissons et vous transmettre des informations relatives à des produits et services similaires qui pourraient vous intéresser ;
- effectuer des analyses marketing pour nous permettre d'évaluer les tendances et l'efficacité de nos campagnes publicitaires et marketing ;
- administrer nos sites et nous aider à améliorer nos produits et services ;
- détecter et prévenir la fraude ;
- respecter les lois et règlements applicables.

La loi sur la protection des données exige que nous ayons une base légale avant de traiter des données personnelles vous concernant. Les bases légales nous permettant de traiter vos données personnelles aux fins ci-dessus sont généralement les suivantes :
• vous avez fourni votre consentement ;
• cela est nécessaire pour exécuter un contrat avec vous ou décider de conclure un contrat avec vous ;
• le traitement est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale ou réglementaire ; et/ou
• le traitement est dans notre intérêt légitime en tant que société leader dans le domaine des soins personnels.

4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?

Nous pouvons partager des informations vous concernant avec des tiers dans certaines circonstances, notamment dans les situations suivantes :

- Partage de vos informations avec des entreprises partenaires ;

Nous pouvons vous demander votre autorisation de partager vos informations avec des entreprises extérieures soigneusement sélectionnées lorsque nous pensons que leurs produits ou services peuvent vous intéresser et uniquement aux entreprises à qui nous faisons confiance et qui passent nos contrôles internes, afin de garantir la sécurité de vos informations. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des offres et programmes de partenaires en nous contactant ou en remplissant le formulaire en ligne. Il est interdit à nos partenaires d'utiliser vos coordonnées à des fins autres que la présentation d'offres et de programmes pertinents, et ils sont tenus de conserver vos coordonnées en toute confidentialité.

- Partage de vos informations avec des fournisseurs de services ;

Si nécessaire, nous pouvons partager des informations avec des entreprises ou particuliers qui nous fournissent des services. Ces services peuvent inclure, entre autres : une aide pour fournir des services que vous demandez, créer ou à maintenir nos bases de données, rechercher et analyser les personnes qui demandent des produits, services ou informations de notre part, préparer et diffuser des communications, ou répondre à des demandes de renseignement.

- Application de la loi et procédures juridiques ;

Nous pouvons signaler aux services de répression toute activité dont nous pensons raisonnablement qu'elle est illégale ou qu'elle peut faciliter une enquête des forces de l'ordre sur des activités illégales (notamment lorsque nous recevons une demande juste, raisonnable et légale d'un organisme chargé de l'application de la loi ou de la réglementation). En outre, nous pouvons divulguer vos informations aux services de répression si nous déterminons, à notre seule discrétion, que vous avez enfreint nos politiques ou que la divulgation de vos informations peut protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Kimberly-Clark ou d'une autre personne.

- Partage de vos informations dans les limites autorisées par la loi ;

Nous pouvons partager vos informations avec d'autres personnes, conformément à la loi ou dans les limites autorisées par celle-ci. Cela peut inclure le partage de vos informations avec des entités gouvernementales ou des tiers en réponse à des assignations à comparaître, à des ordonnances judiciaires, à d'autres procédures juridiques, ou si nous le croyons nécessaire pour exercer nos droits juridiques et/ou protéger la propriété ou la sécurité de nos clients ou d'autres personnes (cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit), pour nous défendre contre des actions en justice menées contre nous, ou pour nous défendre contre d'éventuelles actions en justice dont nous déterminons à notre seule discrétion qu'elles pourraient être menées contre nous.

- Blogs, publications en ligne et témoignages ;

Nous pouvons décider d'autoriser les utilisateurs à partager des commentaires, publications, témoignages ou d'autres informations. Si vous choisissez de nous soumettre de telles informations, celles-ci sont généralement accessibles au public. Les informations que vous fournissez dans ces espaces peuvent être lues, recueillies et utilisées par d'autres personnes qui y accèdent.

- Transactions commerciales ;

Dans le cas où nous ou une partie de nos actifs, faisons l'objet d'une acquisition ou que nous entreprenons un processus d'acquisition d'entreprise ou d'actif ou un processus d'acquisition prospective, vos informations peuvent être transférées à l'acquéreur ou à l'entité qui survit à cette transaction.

- Publicité basée sur les intérêts ;

Kimberly-Clark participe à la publicité basée sur les intérêts (comportement en ligne). Cela signifie qu'un tiers peut utiliser une technologie, comme un cookie sur votre navigateur ou une balise Web, pour vous identifier sur notre site Web afin de vous fournir de la publicité sur des produits et services adaptés à votre intérêt. Il se peut que vous voyiez sur notre site Web des publicités personnalisées d'après la façon dont vous naviguez ou effectuez des achats, ou que vous voyiez des publicités pour les produits Kimberly-Clark sur d'autres sites Web en fonction de votre comportement de navigation sur d'autres sites Web. Kimberly-Clark participe volontairement au programme d'autoréglementation de la Digital Advertising Alliance. Dans le cadre de ce programme d'autoréglementation, Kimberly-Clark soutient le déploiement de l'icône d'option publicitaire (« choix d'annonces ») en partenariat avec Evidon. Pour plus d'informations sur la façon de refuser la publicité basée sur les intérêts, veuillez consulter notre « Avis relatif aux cookies » au paragraphe 12 ci-dessous.

- Autres tiers ;

Nous pouvons partager des données non personnelles avec d'autres tiers qui ne sont pas décrits ci-dessus. Dans ce cas, nous pouvons agréger ou anonymiser les informations, de manière à ce qu'un tiers ne puisse pas associer les données à vous, votre ordinateur ou votre appareil. L'agrégation signifie que nous combinons les données non personnelles de nombreuses personnes, afin que les données ne soient pas associées à une seule personne. L'anonymisation signifie que nous tentons de supprimer ou modifier certaines informations qui pourraient être utilisées pour associer des données à une personne en particulier.

5. Gestion de votre vie privée par le biais de votre profil d'utilisateur

Nous vous offrons la possibilité d'exercer certains contrôles et choix concernant la façon dont nous recueillons, utilisons et partageons vos données personnelles. En modifiant votre profil d'utilisateur ou en nous contactant comme décrit dans la présente politique de confidentialité, vous pouvez : (1) corriger, mettre à jour et supprimer votre compte d'enregistrement ; (2) modifier vos choix concernant vos abonnements, bulletins d'information et alertes ; (3) choisir de recevoir des offres et promotions concernant nos produits et services, ou des produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser ; (4) choisir de nous autoriser à partager vos coordonnées avec des partenaires afin qu'ils puissent vous envoyer des offres et promotions sur leurs produits et services ; et (5) choisir de recevoir ou non des publicités basées sur vos intérêts.

6. Enfants

Kimberly-Clark s'engage à protéger la confidentialité en ligne des enfants et à sécuriser Internet. Nous ne fournissons pas de produits ni de services aux enfants, et ne recueillons ni ne sollicitons sciemment de données personnelles d'enfants sans le consentement des parents lorsque le consentement est requis par les lois locales applicables (l'âge auquel le consentement est nécessaire varie d'un pays à l'autre).

7. Transfert de données personnelles

Vos données personnelles peuvent être transférées en dehors du pays dans lequel elles ont été fournies et être partagées avec nos tiers de confiance situés dans des juridictions hors de l'espace économique européen (EEE) et au Royaume-Uni ne disposant pas de lois sur la protection des données ou disposant de lois moins strictes par rapport à l'Europe. Chaque fois que nous transférons des données personnelles en dehors de l'EEE ou du Royaume-Uni, nous effectuons les démarches légales requises pour nous assurer que des mesures de protection adéquates sont en place afin de protéger vos données personnelles, et que vos données sont traitées de manière sécurisée et conformément à la présente politique de confidentialité. Si vous êtes situé dans l'EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie des garanties que nous avons mises en place pour protéger vos données personnelles et vos droits en matière de confidentialité dans ces circonstances.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les produits et services que vous avez demandés, ou à d'autres fins essentielles comme le respect des obligations légales, la résolution des litiges et l'exécution des accords que nous avons conclus.

9. Vos droits

La loi sur la protection des données donne aux personnes des droits concernant les données personnelles que les organisations détiennent à leur sujet. Vous pouvez :

- demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous ;

- nous demander de rectifier, restreindre ou supprimer vos données personnelles ; et

- si vous décidez que vous ne voulez pas recevoir de courriels commerciaux de notre part, vous pouvez les refuser en cliquant sur le lien « se désabonner » présent au bas de chaque courriel commercial.

Si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées au paragraphe 10 ci-dessous. Veuillez noter que les demandes d'exercice des droits de protection des données seront évaluées par Kimberly-Clark au cas par cas. Il peut arriver que nous ne soyons pas légalement tenus de nous conformer à votre demande en raison des lois de votre juridiction ou des exemptions prévues dans la législation sur la protection des données.

10. Questions et réclamations

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en remplissant le formulaire en ligne.

Si vous n'êtes toujours pas satisfait, vous avez le droit de vous plaindre auprès de votre autorité de protection des données. Toutefois, toutes les réclamations doivent être déposées auprès de Kimberly-Clark en premier lieu.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou amender cette politique de confidentialité à tout moment en affichant la politique de confidentialité révisée sur notre site. Nous vous recommandons de consulter notre politique de confidentialité chaque fois que vous nous soumettez des informations ou passez une commande.

12. Avis relatif aux cookies

Comme beaucoup d'entreprises, Kimberly-Clark utilise la technologie des « cookies » sur son site. Les cookies sont des informations stockées sur votre ordinateur par votre navigateur lorsque vous visitez un site particulier. Lorsque vous vous connectez, le cookie nous indique si vous avez déjà visité le site avant ou si vous êtes un nouveau visiteur, et il nous permet de savoir quelles publicités attirent les utilisateurs sur notre site. Nous utilisons les cookies pour nous aider à identifier les fonctionnalités du site qui vous intéressent le plus, afin de pouvoir vous fournir plus que ce que vous pouvez souhaiter. Si vous le souhaitez, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette les cookies ou vous pouvez supprimer manuellement les cookies individuels ou tous ceux de votre ordinateur en suivant les instructions du fichier d'aide de votre navigateur. Toutefois, si vous n'activez pas la réception des cookies par votre navigateur Web, vous risquez de rencontrer des difficultés pour accéder à certaines pages et fonctionnalités de ce site.

Veuillez noter que certains navigateurs et périphériques Web vous permettent de diffuser une préférence indiquant que vous ne souhaitez pas être « suivi » en ligne. Pour le moment, nous ne répondons pas à ces demandes et ne modifions pas votre expérience selon que ce signal soit diffusé ou non.

Nous utilisons également des balises Web sur notre site Web pour recueillir certaines données. Une balise Web est un fichier électronique sur une page de site Web qui nous permet de compter et reconnaître les utilisateurs qui ont visité cette page. Entre autres choses, une balise Web peut être utilisée dans un e-mail au format HTML pour déterminer les réponses à nos communications et mesurer leur efficacité. Par exemple, si vous recevez un e-mail de notre part et cliquez sur un lien dans cet e-mail pour accéder à notre site. Vous pouvez généralement éviter les balises Web dans les e-mails en désactivant l'affichage HTML et en n'affichant que la partie texte de votre e-mail.

Lorsque vous accédez à nos sites, nous capturons et conservons l'adresse IP de l'appareil que vous utilisez, comme un ordinateur personnel ou un appareil mobile, ainsi que vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme, ainsi que tous les plug-ins que vous utilisez.

Vous pouvez également choisir de télécharger les applications mobiles proposées par Kimberly-Clark. Si vous utilisez nos applications mobiles, l'application peut recueillir automatiquement certaines informations, comme le type d'appareil que vous utilisez, les identifiants uniques temporaires ou persistants de l'appareil (parfois appelés UDID) et des informations sur la façon dont vous utilisez les applications. L'application mobile peut également recueillir certaines informations que vous fournissez volontairement, comme des informations sur les produits lorsque vous lisez un code-barres, et des informations transactionnelles, comme lorsque vous effectuez un achat ou répondez à une offre. Nos applications mobiles peuvent recueillir des informations précises sur la localisation de votre appareil, par exemple lorsque vous recherchez un magasin. Toutefois, vous devez d'abord fournir une autorisation par l'intermédiaire de votre appareil avant que l'application n'obtienne de telles informations de localisation à partir de technologies comme le GPS, le Wi-Fi ou d'une antenne relais proche. Les fournisseurs de services mobiles peuvent recueillir des informations spécifiques à un appareil, comme un identifiant unique, lorsque vous utilisez notre site ou l'une de nos applications mobiles.